4月17日，能源局召集了眾多著名能源電力企業(yè)在京召開(kāi)能源互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議，決定牽頭制定十三五能源互聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃，并倡議建立中國(guó)能源互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟。與會(huì)者中不僅有像華能這樣的傳統(tǒng)的電力巨頭，還有像遠(yuǎn)景能源這樣的電力設(shè)備企業(yè)新星，更讓很多傳統(tǒng)能源人意想不到的是，百度也在受邀名單中。雖然，騰訊和阿里都沒(méi)有在這次會(huì)議中現(xiàn)身，不過(guò)在最近一系列的能源互聯(lián)網(wǎng)大事件中，我們時(shí)刻能感受到BATH(百度，阿里，騰訊，華為)無(wú)處不在的影響力，這傳遞給我們能源人一個(gè)重要啟示：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，比硬件更重要的將是“軟件”，能源企業(yè)的思維模式將需要基于互聯(lián)網(wǎng)實(shí)踐而重構(gòu)。

　　能源互聯(lián)網(wǎng)打破了行業(yè)中的信息不對(duì)稱，極大提高了傳統(tǒng)能源電力系統(tǒng)的效率，降低了成本。不過(guò)，能源互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值遠(yuǎn)不止于此，更深遠(yuǎn)影響來(lái)自思維方式的革命，這將是一種全新的思維模式，核心是以“全連接”來(lái)重構(gòu)能源企業(yè)的思維模式，電力消費(fèi)者和發(fā)電企業(yè)之間、發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)之間、電力消費(fèi)者和電網(wǎng)之間，以及服務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者之間，都是全連接的。能源企業(yè)的商業(yè)模式、營(yíng)銷(xiāo)模式、研發(fā)模式、運(yùn)營(yíng)模式、服務(wù)模式等，都必須以互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代特征為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行重構(gòu)。只有能將互聯(lián)網(wǎng)思維活學(xué)活用的企業(yè)才能在能源互聯(lián)網(wǎng)大潮中脫穎而出。

　　能源行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維

　　第一劍：用戶思維

　　用戶思維是能源互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，一切都要圍繞用戶思維，其他行業(yè)早就開(kāi)始以用戶為中心重構(gòu)企業(yè)戰(zhàn)略，但對(duì)于能源行業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)恰恰最欠缺用戶思維。能源行業(yè)企業(yè)早已經(jīng)習(xí)慣了朝南坐，即使在競(jìng)爭(zhēng)激烈的能源電力設(shè)備行業(yè)中，以用戶為中心也往往被異化成以價(jià)格為中心。

　　真正的用戶思維，要求能源電力企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要真正“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題，必須從市場(chǎng)定位、產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)銷(xiāo)售乃至售后服務(wù)整個(gè)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，不僅只是理解用戶，而是要深度理解用戶，只有深度理解用戶才能生存。能源電力企業(yè)的商業(yè)價(jià)值必須要建立在用戶價(jià)值之上，舉個(gè)例子，光伏電站開(kāi)發(fā)企業(yè)為客戶提供高質(zhì)量的交鑰匙電站項(xiàng)目已經(jīng)不夠，還要考慮到大部分電站業(yè)主并非專(zhuān)業(yè)的電站管理者，如果能夠考慮到不同業(yè)主的電站使用習(xí)慣，為客戶提供高質(zhì)量，個(gè)性化的電站托管和運(yùn)維服務(wù)，真正讓客戶能夠放心發(fā)電，省心管理，那就算成功做到用戶思維了。

　　第二劍：極致思維

　　極致思維，就是把產(chǎn)品、服務(wù)以及用戶體驗(yàn)都做到極致，超越用戶預(yù)期。

　　對(duì)于能源互聯(lián)網(wǎng)，極致思維重在把握用戶的微小需求，并且提供超越用戶預(yù)期的服務(wù)。比如在紐交所上市的Opower，這家公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交互平臺(tái)分析家庭電費(fèi)賬單，幫助家庭用戶節(jié)省生活中被不經(jīng)意浪費(fèi)的能源，甚至還有公司能夠做到比Opower更極致,德國(guó)有一家公司是這么做的：每次你打開(kāi)冰箱或者其他電器，平臺(tái)就會(huì)通過(guò)移動(dòng)終端立即告訴你，剛才你用了多少電，甚至還能讓你知道，你比正常操作多用了或者少用了多少電，在社區(qū)里的排名如何。雖然同工商業(yè)能耗比起來(lái)，家庭節(jié)能省不了多少電，但Opower以及類(lèi)似公司的極致服務(wù)很可能是吸引家庭用戶購(gòu)買(mǎi)其他增值服務(wù)的初衷。所謂極致思維的本質(zhì)就是不要忽視任何一個(gè)消費(fèi)者，不要忽視任何一項(xiàng)不起眼的需求。

　　第三劍：流量思維

　　對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，流量意味著體量，體量意味著分量，流量即金錢(qián)，流量即入口，流量的價(jià)值不必多言，微信和微博之爭(zhēng)、滴滴和快的補(bǔ)貼大戰(zhàn)，說(shuō)到底就是為了搶流量。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，免費(fèi)往往成了獲取流量的首要策略，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品大多不向用戶直接收費(fèi)，而是用免費(fèi)策略極力爭(zhēng)取用戶、鎖定用戶。但是，免費(fèi)可以作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，但絕不是一種商業(yè)模式，因此免費(fèi)戰(zhàn)略的核心就是如何將流量變現(xiàn)。能源互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用流量思維是可以有三種方式，首先是基礎(chǔ)服務(wù)免費(fèi)，增值服務(wù)收費(fèi)，其次是，短期服務(wù)免費(fèi)，長(zhǎng)期服務(wù)收費(fèi)，第三種則是用戶免費(fèi)，第三方付費(fèi)。

　　國(guó)內(nèi)有些能源企業(yè)已經(jīng)將這三種模式應(yīng)用于市場(chǎng)，一家中國(guó)的智能風(fēng)機(jī)企業(yè)，通過(guò)免費(fèi)的建站模擬服務(wù)吸引客戶，再通過(guò)銷(xiāo)售運(yùn)維服務(wù)變現(xiàn)。一家國(guó)內(nèi)光伏電站服務(wù)企業(yè)向市場(chǎng)免費(fèi)提供較簡(jiǎn)單的光伏電站氣象預(yù)報(bào)服務(wù)，但是精準(zhǔn)的氣象預(yù)報(bào)服務(wù)則需要收費(fèi)。還有一家國(guó)內(nèi)光伏電站運(yùn)維企業(yè)，向電站客戶提供免費(fèi)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)服務(wù)，并將數(shù)據(jù)報(bào)告出售給有電站融資和交易需求的銀行，保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu)變現(xiàn)。

　　第四劍：社會(huì)化思維

　　社會(huì)化商業(yè)的核心是參與，最典型的模式就是“眾包”，以“蜂群思維”為核心的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)作模式，意味著群體創(chuàng)造，不同于外包，眾包模式非常強(qiáng)調(diào)平等協(xié)作，維基百科就是典型的眾包產(chǎn)品。而能源互聯(lián)網(wǎng)從一開(kāi)始就是一個(gè)以眾包定義的能源網(wǎng)絡(luò)，不同于傳統(tǒng)的集中式發(fā)電電力網(wǎng)絡(luò)，在能源互聯(lián)網(wǎng)中，每一個(gè)分布式發(fā)電項(xiàng)目和微網(wǎng)都是一個(gè)眾包單元，這些單元通過(guò)協(xié)作和互補(bǔ)構(gòu)成了一張智能強(qiáng)健并且綠色經(jīng)濟(jì)的電力網(wǎng)絡(luò)。在這張網(wǎng)絡(luò)的背后則是數(shù)量龐大的企業(yè)和家庭參與者，包括電站開(kāi)發(fā)，電站運(yùn)維，微網(wǎng)運(yùn)營(yíng)，管理平臺(tái)，需求側(cè)響應(yīng)等等，不同于傳統(tǒng)電力網(wǎng)絡(luò)，在能源互聯(lián)網(wǎng)中每一個(gè)參與個(gè)體都是平等的角色，協(xié)作將替代傳統(tǒng)的電網(wǎng)調(diào)度命令。

　　此外，在能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，個(gè)人將首次能夠參與能源系統(tǒng)的管理和投資，單個(gè)個(gè)體不僅能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)金融眾籌建設(shè)分布式電站項(xiàng)目，還可以作為能源互聯(lián)網(wǎng)的重要主體參與需求側(cè)管理，成為電力網(wǎng)絡(luò)最重要的末端細(xì)胞。在能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，電力系統(tǒng)將先化整為零成為微型單元，再通過(guò)眾包模式聚沙成塔，哪個(gè)能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠利用好社會(huì)化思維，將億萬(wàn)個(gè)體聚合起來(lái)，就將成為能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的BAT。

　　第五劍：大數(shù)據(jù)思維

　　在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，用戶所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)量使企業(yè)能夠深入了解“每一個(gè)人”，而不是“目標(biāo)人群”。這個(gè)時(shí)候的營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，就可以更精準(zhǔn)，要針對(duì)個(gè)性化用戶做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。在能源互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息和數(shù)據(jù)的經(jīng)營(yíng)是能源和電力企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。數(shù)據(jù)挖掘和分析能力至關(guān)重要，基于大數(shù)據(jù)分析，能源電力企業(yè)可以做到對(duì)消費(fèi)者的深入洞察、提供精準(zhǔn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)、獲得科學(xué)的管理決策能力、最大化資產(chǎn)效能、最小化污染和溫室氣體排放。

　　大數(shù)據(jù)記錄了所有用電器和發(fā)電器的功率曲線，以及消費(fèi)者的用能習(xí)慣，就可以幫助企業(yè)有針對(duì)性的精細(xì)管理每一臺(tái)用電器，做到精益用能，并且通過(guò)優(yōu)化，可以實(shí)現(xiàn)每一個(gè)電站，甚至每一臺(tái)風(fēng)機(jī)和每一塊組件的最大化輸出，實(shí)現(xiàn)投資回報(bào)最大化。此外，大數(shù)據(jù)的使用也使精確的氣象預(yù)測(cè)和用電需求預(yù)測(cè)成為可能，仰賴大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，發(fā)電企業(yè)和電網(wǎng)管理企業(yè)可以精益管理和調(diào)度系統(tǒng)內(nèi)的電源，實(shí)現(xiàn)資源的精益利用。其實(shí)能源互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的巨量能源電力消費(fèi)數(shù)據(jù)，在能源應(yīng)用之外，還有難以想象的商業(yè)價(jià)值，但需要通過(guò)其他行業(yè)的應(yīng)用來(lái)變現(xiàn)，讓我們開(kāi)一個(gè)腦洞，對(duì)家庭來(lái)說(shuō)，開(kāi)燈往往意味著回家，關(guān)燈意味著出門(mén)，假使BAT能夠通過(guò)電力數(shù)據(jù)采集器掌握每個(gè)家庭的開(kāi)關(guān)燈時(shí)間，那豈不是可以非常有針對(duì)性的向用戶提供出行方案和家庭娛樂(lè)方案?類(lèi)似的能源電力大數(shù)據(jù)在其他領(lǐng)域的應(yīng)用還有無(wú)數(shù)的可行性，就看誰(shuí)有能力將數(shù)據(jù)變現(xiàn)了。

　　第六劍：平臺(tái)思維

　　互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)思維就是開(kāi)放、共享、共贏的思維。平臺(tái)模式最有可能成就產(chǎn)業(yè)巨頭。全球最大的100家企業(yè)里，有60家企業(yè)的主要收入來(lái)自平臺(tái)商業(yè)模式，包括蘋(píng)果、谷歌等。平臺(tái)模式的精髓，在于打造一個(gè)多主體共贏互利的生態(tài)圈。能源行業(yè)最大的平臺(tái)其實(shí)是電網(wǎng)，但是由于電網(wǎng)的公共事業(yè)屬性，導(dǎo)致電網(wǎng)這個(gè)超級(jí)平臺(tái)的平臺(tái)思維反而較弱，但這也給了其他平臺(tái)以機(jī)會(huì)，比如光伏電站運(yùn)維平臺(tái)，智能樓宇能源管理平臺(tái)等，將來(lái)能源互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，一定是平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)，甚至是生態(tài)圈之爭(zhēng)，因?yàn)閱我坏钠脚_(tái)是不具備系統(tǒng)性競(jìng)爭(zhēng)力的。

　　不過(guò)，當(dāng)傳統(tǒng)能源企業(yè)要轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)，或者新的能源互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)業(yè)，當(dāng)不具備構(gòu)建生態(tài)型平臺(tái)實(shí)力的時(shí)候，那就要思考怎樣利用現(xiàn)有的平臺(tái)，并非所有公司都有能力成為能源互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而且市場(chǎng)空間能夠容納的平臺(tái)數(shù)量也不會(huì)很多。在一個(gè)共生共贏的開(kāi)放式平臺(tái)中，細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)照樣能夠獲得長(zhǎng)足發(fā)展。可惜的是，有少部分企業(yè)，雖然在做能源互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但出于傳統(tǒng)思維的局限，建平臺(tái)是假，跑馬圈地是真。一個(gè)真正的能源互聯(lián)網(wǎng)必然不是割裂和壟斷的，當(dāng)你在建墻的時(shí)候，被限制的只有你自己，開(kāi)放合作共贏才是真平臺(tái)。

　　第七劍：跨界思維

　　互聯(lián)網(wǎng)和新科技的發(fā)展，物理世界與虛擬世界開(kāi)始融合，行業(yè)的邊界變得模糊，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已經(jīng)無(wú)孔不入，零售、圖書(shū)、金融、電信、娛樂(lè)、媒體等等行業(yè)早已互聯(lián)網(wǎng)化，而制造，公用事業(yè)，環(huán)保，能源等傳統(tǒng)行業(yè)也正在迅速被互聯(lián)網(wǎng)融合�；ヂ�(lián)網(wǎng)的跨界顛覆，本質(zhì)是高效率整合低效率，包括結(jié)構(gòu)效率和運(yùn)營(yíng)效率，對(duì)于能源行業(yè)也是如此。能源行業(yè)內(nèi)部的跨界經(jīng)營(yíng)并不少見(jiàn)，在中國(guó)，例如協(xié)鑫這樣傳統(tǒng)的火電企業(yè)正在進(jìn)化成為綜合性能源供應(yīng)企業(yè)，甚至轉(zhuǎn)型成為能源服務(wù)和管理企業(yè)。而能源行業(yè)同其他行業(yè)的融合也將涌現(xiàn)，BAT這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會(huì)成為售電公司，華為這樣的通訊設(shè)備企業(yè)正在從事光伏電站運(yùn)維，電動(dòng)汽車(chē)企業(yè)經(jīng)營(yíng)微型電網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，甚至電信運(yùn)營(yíng)商都有可能成為能源行業(yè)的重要玩家。

　　未來(lái)類(lèi)似的跨界整合會(huì)越來(lái)越多。能源電力企業(yè)如果不能主動(dòng)參與這個(gè)大融合的過(guò)程，那就很有可能被動(dòng)的被其他行業(yè)的優(yōu)勢(shì)企業(yè)所整合，不僅如此，能源電力企業(yè)也不能局限于自己的圈子，有余力有理想的企業(yè)家也應(yīng)該勇于跳出能源行業(yè)看世界，基于客戶或者基于產(chǎn)品做跨界，比如，像陽(yáng)光電源這樣做逆變器的企業(yè)可以做電動(dòng)車(chē)，像國(guó)網(wǎng)這樣的公司也可以做虛擬電信運(yùn)營(yíng)商。

　　近日，作為我國(guó)前沿科學(xué)最高會(huì)議的香山科學(xué)會(huì)議在北京香山飯店召開(kāi)，來(lái)自全球的52名頂級(jí)能源互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家濟(jì)濟(jì)一堂，共商能源互聯(lián)網(wǎng)的中國(guó)之路，筆者作為中國(guó)信達(dá)的代表忝列其中，在三天的熱烈討論后，與會(huì)專(zhuān)家一致認(rèn)為能源互聯(lián)網(wǎng)，不是簡(jiǎn)單的能源+互聯(lián)網(wǎng)，不是僅把互聯(lián)網(wǎng)作為工具疊加在電力或者其他能源行業(yè)之上，重構(gòu)能源電力企業(yè)的思維模式是最重要的，因?yàn)樗季S決定了行動(dòng)和方向。

　　最后再次提醒下有志于成長(zhǎng)為能源互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)頭羊的企業(yè)，千萬(wàn)不要忘記能源是為了誰(shuí)，互聯(lián)網(wǎng)為什么而成功?那就是People。